[Tutorial] Como controlar um computador à distância usando o TeamViewer

Sua tia favorita ligou pedindo para você “instalar a webcam”; você foi
trabalhar e deixou o PC de casa ligado fazendo aquele download enorme
que tanto queria, mas ocorreu um problema e você terá que colocar para
baixar novamente; seu cliente está com dificuldades para utilizar o
software da empresa. Em todas estas situações, você provavelmente teria
que explicar por telefone os passos para executar cada tarefa. Não seria
ótimo se você tivesse acesso a cada PC para executar pessoalmente cada
ação? Pois com o TeamViewer este “sonho” já é possível. Com ele, você
pode controlar via internet outro computador como se estivesse sentado
em frente ao PC – e sem sair de casa.
Para utilizar o TeamViewer e acabar com esses “pesadelos”, primeiro, você deve fazer o Download(No final do Post tem o Donload)
e instalá-lo no seu PC. Seja qual for o seu problema, com a versão
completa instalada no seu computador você pode prestar suporte a outros
PCs ou controlá-lo remotamente por outro computador ou smartphone com
iOS ou Android.



Após
a instalação, abra o TeamViewer no seu PC e peça para o usuário do
outro computador fazer o mesmo. A tela principal do programa vai
aparecer contendo uma combinação de números em “ID” e outra em “senha”.
Peça para o usuário do computador a ser controlado informar estes
números a você. Informe a ID em “Id de parceiro” e clique em “Conexão ao
Parceiro”. Uma nova janela vai surgir pedindo a senha informada pelo
usuário do outro computador. Preencha e confirme. Pronto, em alguns
segundos você terá acesso quase total ao outro computador, podendo
realizar desde tarefas comuns como instalar ou remover um programa, até
outras mais “complexas”, como transmitir áudio, vídeo e arquivos entre
os dois computadores, tudo feito através de uma conexão segura
utilizando o firewall do Windows ou o seu firewall predileto.



O
download e a utilização do TeamViewer para fins não-comerciais é
gratuito. Você pode baixar qualquer versão (completa, QuickSupport ou
Portable, sendo que as duas últimas dispensam instalação) e usar nos
computadores de amigos, familiares ou em seus próprios PCs. Porém, se
quiser prestar serviços a clientes (ou seja, ser pago pelo suporte),
deve comprar uma licença. O TeamViewer Mobile também possui versões
gratuitas e pagas, tanto para Android quanto para iOS, e podem ser
baixados/adquiros em suas respectivas lojas (Android Market e AppStore,
versões gratuitas).

Existem diversas outras maneiras de prestar
suporte remoto ou controlar seu PC a distância, e o próprio Windows
possui esse recurso. Porém, talvez a maioria delas não seja tão fácil e
intuitiva de usar quanto o TeamViewer. Você pode (e deve) testar outras
alternativas e utilizar aquela que melhor se encaixa às suas
necessidades. Mas uma coisa é certa: instalar os drivers da webcam no
computador da sua tia querida nunca foi tão fácil.




Fonte: Guia do PC

O TeamViewer é um ótimo utilitário, mas, muitos técnicos em Hardware como eu não utilizamos este tipo de programas, pelo motivo de alguns clientes não saberem manuzear/utilizar o mesmo, e outros, não gostam de fazer download por medo de vírus, por isso, não o utilizo para reparo/consertos.